Tham khảo

Khung pháp lý của 3asky

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 3asky.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
3asky Khung pháp lý của 3asky
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Hỗ trợ trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web 3asky để gửi yêu cầu pháp lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ làm việc.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại điều khoản qua email hỗ trợ chính thức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Yêu cầu tài khoản Để đóng tài khoản hoặc yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân, đăng nhập và vào mục Cài đặt tài khoản — thao tác trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua ví điện tử không được lưu trực tiếp trên máy chủ 3asky.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý. Sau đó sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email — chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng các ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và tài khoản tại 3asky.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận hoạt động này hợp pháp tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat — chúng tôi xác nhận và xử lý trong các ngày làm việc.

3asky chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Mở chat hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp trên ứng dụng hoặc gửi email qua địa chỉ hiển thị trong Cài đặt tài khoản. Cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.