Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 3asky, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có thể yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
3asky Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập ngay từ điện thoại, không cần cài thêm ứng dụng, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 3asky. Phù hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.

Mục tài khoản

Một số thông tin cá nhân có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng di động hoặc trình duyệt.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua các kênh bảo mật riêng biệt, không lưu chi tiết thẻ hay mật khẩu ví điện tử. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh hai bước khi có thay đổi thông tin nhạy cảm trên tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Tất cả thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu không được truyền qua kênh không bảo mật trong bất kỳ bước xử lý nào.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Để chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của người dùng về cách 3asky xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như tên, email, và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý yêu cầu của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến đơn vị thanh toán như MoMo, ZaloPay theo yêu cầu kỹ thuật xử lý lệnh.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản và cung cấp thông tin trong thời gian xử lý nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh xong, chúng tôi xử lý và thông báo kết quả bằng văn bản cho bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hành vi điều hướng trong phạm vi trang. Bạn điều chỉnh hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản hợp lệ trong vùng được hỗ trợ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.